Terugbetalingsbeleid

Retouren

Wij streven ernaar u te voorzien van de beste kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een door u ontvangen artikel. Wij vragen u ons dit per email te melden op welkom@design-master.be , wanneer wij uw e-mail hebben ontvangen zullen wij u antwoorden met verdere instructies. Heeft u nog verdere vragen over de afhandeling van een product dat u wilt retourneren? Neem dan gerust contact met onze klantenservice op.

Retourneren van bestellingen

Voor het retour zenden aan Design Master zijn de kosten voor de rekening van u als klant. Het kan zijn dat dit anders is overeengekomen met onze klantenservice. Eveneens valt de schade welke eventueel ontstaat bij het retour zenden voor de rekening en het risico van de koper.

Design Master zal het product door een deskundige laten inspecteren wanneer het door u geretourneerde product bij ons ontvangen is. Binnen een uiterlijke termijn van 30 dagen ontvangt u, afhankelijk van de staat waarin het product door Design Master wordt ontvangen, een gedeelte of het gehele aankoopbedrag terug.